Términos de Uso

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Finentry · Panamá

Vigente desde: 21 de agosto de 2026

1. Aceptación

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma Finentry (el "Servicio"), operada por FINENTRY, [RUC / registro], en adelante "Finentry", "nosotros".

Al registrarte, iniciar una prueba gratuita o contratar un plan, declaras que:

Has leído y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.
Si actúas en nombre de una empresa, cuentas con facultades suficientes para obligarla.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el Servicio.

2. Qué es Finentry y qué no es

Finentry es una plataforma de software. Ofrecemos herramientas para registrar operaciones, emitir documentos electrónicos a través de un PAC autorizado, preparar información para el Formulario 430 y la planilla CSS, conciliar movimientos bancarios y generar reportes financieros.

Finentry NO es:

Una firma de contabilidad ni una sociedad de contadores públicos autorizados.
Un prestador de servicios de contaduría pública, auditoría o asesoría fiscal, tributaria, legal o financiera.
Un Proveedor Autorizado Calificado (PAC) por cuenta propia. La emisión de documentos electrónicos se realiza a través de [NOMBRE DEL PAC], habilitado por la DGI.

Conforme a la Ley 280 de 2021, el refrendo de declaraciones y estados financieros y el ejercicio de la contaduría pública son actos reservados al Contador Público Autorizado idóneo. Finentry no cuenta con CPA idóneo y no realiza tales actos.

La información y los reportes generados por el Servicio son insumos que deben ser revisados, validados y, cuando corresponda, refrendados por tu Contador Público Autorizado. La responsabilidad frente a la DGI, la CSS y cualquier otra autoridad recae exclusivamente en ti y en tu contador.

3. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.

Eres responsable de:

La confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Toda actividad realizada desde tu cuenta.
Gestionar los accesos de los usuarios que autorices, incluido el acceso de tu contador.
Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Podemos suspender cuentas que presenten información falsa, que se usen de forma fraudulenta o que incumplan estos Términos.

4. Prueba gratuita

Ofrecemos 30 días de prueba gratuita, sin tarjeta de crédito y con las funcionalidades del plan seleccionado habilitadas.

Al finalizar el periodo, la cuenta se suspende automáticamente si no contratas un plan. No se realiza ningún cobro automático.
Puedes exportar tu información antes de la suspensión.
Nos reservamos el derecho de limitar la prueba a una por empresa o persona, y de suspenderla ante uso abusivo.

5. Planes, precios y pagos

5.1. Planes

Los planes vigentes, sus precios y sus límites se publican en finentry.com/panama. Los precios están expresados en balboas (B/.) y no incluyen ITBMS, que se aplicará conforme a la ley.

5.2. Facturación

El pago es por adelantado, mensual o anual según elijas.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa.
El cobro se realiza al medio de pago registrado.

5.3. Documentos electrónicos

Cada plan incluye una cantidad determinada de documentos electrónicos por mes, publicada en finentry.com/panama/planes. Si excedes ese límite:

No se bloquea tu facturación.
Puedes contratar paquetes adicionales de documentos, conforme a la tarifa vigente publicada. Hoy se ofrecen en tres tamaños: 100 documentos por B/.9, 1,000 por B/.59 y 5,000 por B/.199.

Los documentos incluidos en el plan no son acumulables de un mes a otro.

5.3 bis. Complementos

Además del plan puedes contratar complementos, que se cobran junto a la suscripción y con la misma periodicidad:

Empresa (RUC) adicional: B/.49 al mes por cada empresa adicional.
Bloque de 10 empleados de planilla: B/.19 al mes por cada bloque, sobre un plan que incluya planilla CSS.

Los complementos se activan y se dan de baja desde tu cuenta. La baja surte efecto al comenzar el siguiente periodo de facturación. La tarifa congelada de la sección 5.6 cubre también el precio de los complementos contratados mientras esté vigente.

5.4. Mora

Si un cobro falla, te notificaremos y dispondrás de [10] días para regularizar. Vencido ese plazo sin pago, podremos suspender el acceso. La información se conserva durante el periodo de retención indicado en la sección 9.

5.5. Cambios de precio

Podemos modificar los precios notificándote con al menos [30] días de anticipación. Los cambios aplican a partir de tu siguiente periodo de facturación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación. Esta facultad tiene una excepción: la tarifa congelada de la sección 5.6.

5.6. Precio del año y tarifa congelada

Los planes publicados en finentry.com/panama muestran el precio del año en curso junto a un precio de lista. Bajo la grilla de planes de esa página se publica, en estos mismos términos, la siguiente leyenda:

Precios de 2026 en balboas (B/.), a la par con el dólar: 1 B/. = 1 USD. El ITBMS del 7% se suma al monto mostrado. Si te suscribes este año, conservas tu tarifa mientras mantengas el plan activo. 30 días de prueba, sin cobro automático y sin permanencia.

Para evitar dudas sobre el alcance de ese compromiso:

Qué garantiza. Si contratas un plan durante el año cuya tarifa está publicada, ese es el precio que se te cobra en cada renovación posterior, aunque después subamos el precio de lista. La sección 5.5 no se aplica a las cuentas con tarifa congelada vigente.
Qué mantiene la tarifa. La suscripción tiene que permanecer activa y al día. Un cambio de plan traslada la tarifa congelada al plan nuevo, con el precio del año publicado para ese plan.
Qué la termina. La cancelación o la baja definitiva por falta de pago conforme a la sección 5.4. Si vuelves a contratar después, entras con el precio publicado ese día.
Qué no cubre. Los precios están expresados sin ITBMS. Una variación de la tasa del impuesto o la creación de un tributo nuevo se traslada a la factura, porque no es un cambio de nuestra tarifa.
Cuentas anteriores. Las cuentas contratadas antes de la publicación de este esquema conservan la tarifa, los cupos y el número de empresas con los que fueron contratadas. Una reorganización posterior del catálogo de planes, de sus nombres, de sus límites o de sus precios no las modifica. Si la reorganización te deja un cupo menor del que tenías contratado, conservas el mayor mientras la suscripción siga activa.

6. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, sin contrato de permanencia y sin penalidad.

La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
No se realizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados, salvo lo previsto en la sección 7.
Antes de cancelar, puedes exportar tu información conforme a la sección 9.

7. Garantía y reembolsos

Si contrataste un plan y el Servicio no cumple sustancialmente con lo descrito en nuestra página, puedes solicitar el reembolso del primer periodo dentro de los [30] días siguientes a la contratación, escribiendo a [CORREO].

No aplican reembolsos por: cambio de decisión después de ese plazo, falta de uso, o incumplimientos derivados de causas ajenas a Finentry.

8. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

Emitir documentos falsos, simulados o que no correspondan a operaciones reales.
Usar la plataforma para evadir obligaciones tributarias o para actividades ilícitas, incluidos el blanqueo de capitales y el financiamiento del terrorismo.
Cargar datos personales de terceros sin contar con base legitimadora suficiente.
Intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa del software.
Revender, sublicenciar o comercializar el Servicio sin autorización escrita.
Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

9. Tus datos y tu información

9.1. Propiedad

La información que cargas en Finentry es tuya. No reclamamos propiedad sobre tus datos contables, tus documentos ni tu información comercial.

9.2. Licencia limitada

Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y transmitir tu información con el único fin de prestarte el Servicio y cumplir obligaciones legales.

9.3. Exportación

Puedes exportar tu información en cualquier momento durante la vigencia de la cuenta y durante los [30/60/90] días siguientes a la cancelación.

9.4. Conservación legal

Determinada información contable y fiscal debe conservarse por al menos 5 años conforme al Código Fiscal panameño. Esa obligación es tuya como contribuyente; te recomendamos descargar y resguardar tus respaldos periódicamente.

9.5. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

10. Facturación electrónica y PAC

La emisión de documentos electrónicos se realiza a través de [NOMBRE DEL PAC], Proveedor Autorizado Calificado habilitado por la DGI.
Al abrir tu cuenta quedas registrado con dicho PAC, sin necesidad de contratarlo por separado.
La validez fiscal de cada documento depende de su autorización de uso por parte del canal oficial. Finentry no garantiza la validez de documentos rechazados por errores en la información que tú suministras.
Eres responsable de mantener actualizado tu RUC y tus datos ante la DGI, y de contar con la firma electrónica calificada cuando la normativa lo exija.
Si el PAC cambia, te lo notificaremos con anticipación razonable.

11. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores.

Podemos realizar mantenimientos programados, que anunciaremos con anticipación razonable cuando sea posible, y mantenimientos de emergencia sin previo aviso.

No somos responsables por interrupciones causadas por: fallas de tu conexión o equipos, indisponibilidad de los sistemas de la DGI, la CSS o el PAC, fallas de terceros proveedores, o eventos de fuerza mayor.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca Finentry, los logotipos, el diseño, la documentación y todo el contenido de la plataforma son propiedad de Finentry o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable.

Estos Términos te conceden únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable del Servicio, durante la vigencia de tu suscripción.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

El Servicio se presta "tal como está", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.
Finentry no es responsable por multas, recargos, intereses o sanciones impuestas por la DGI, la CSS o cualquier autoridad, derivadas de la información que registres, de presentaciones extemporáneas, de errores en las declaraciones o de omisiones tuyas o de tu contador.
Finentry no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de datos atribuible a causas fuera de nuestro control razonable.
La responsabilidad total acumulada de Finentry, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni respecto de derechos que la ley panameña declare irrenunciables.

14. Indemnidad

Te obligas a mantener indemne a Finentry frente a reclamos de terceros derivados de: el uso indebido del Servicio, la carga de datos personales sin base legitimadora, la emisión de documentos que no correspondan a operaciones reales, o el incumplimiento de estos Términos.

15. Programa para contadores

Si participas en el programa para Contadores Públicos Autorizados:

El panel del contador se otorga sin costo mientras el programa esté vigente, y el usuario del contador en la cuenta de cada empresa que lo autorice es gratuito y no consume su cupo de usuarios.
El programa reconoce una comisión por cada empresa referida que contrate, mientras esa empresa permanezca activa y al día en sus pagos. Su porcentaje, la base sobre la que se calcula, el mínimo de liquidación y los plazos de pago constan en un anexo económico que se entrega y se acepta dentro del panel del contador, con usuario autenticado y con registro de la aceptación. Hasta que ese anexo se acepte, no hay participación activa ni comisión causada.
La comisión la paga Finentry y no altera el precio ni las condiciones del plan de la empresa referida.
El contador está obligado a informar por escrito a cada empresa que refiera que recibe esa comisión, antes de que contrate.
El acceso del contador a la cuenta de una empresa requiere autorización expresa de ella, es revocable por ella en cualquier momento desde su propia cuenta y queda en registro de auditoría, conforme a la Ley 81 de 2019.
Las condiciones del programa pueden modificarse con notificación previa de [30] días.
La participación en el programa no crea relación laboral, de agencia, sociedad ni representación entre las partes, y no constituye certificación, acreditación ni aval profesional de ninguna clase: la idoneidad la otorga la Junta Técnica de Contabilidad.
Las condiciones generales del programa están publicadas en Términos del Programa de contadores.

16. Suspensión y terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta, con notificación previa cuando sea razonablemente posible, si:

Incumples estos Términos de forma material.
Incurres en mora conforme a la sección 5.4.
Usas el Servicio para fines ilícitos.
Lo exige una autoridad competente.

En caso de terminación, conservarás el derecho de exportar tu información conforme a la sección 9.3, salvo impedimento legal.

También podemos descontinuar el Servicio en Panamá, notificándote con al menos [90] días de anticipación y reembolsando la porción no utilizada de tu suscripción.

17. Modificaciones a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos [30] días de anticipación.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor implica aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalidad antes de esa fecha.

18. Comunicaciones

Las notificaciones se enviarán al correo registrado en tu cuenta y se entenderán recibidas al día hábil siguiente de su envío. Es tu responsabilidad mantener ese correo actualizado.

Puedes contactarnos en [CORREO] o por WhatsApp al +507 6131-6127.

19. Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Finentry puede cederlos en el marco de una reorganización societaria, fusión o venta de activos, manteniendo las condiciones pactadas.

20. Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás mantendrán plena vigencia.

21. Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada plan o programa, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

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