Términos de Uso
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Finentry · Panamá
Vigente desde: 21 de agosto de 2026
1. Aceptación
Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma Finentry (el "Servicio"), operada por FINENTRY, [RUC / registro], en adelante "Finentry", "nosotros".
Al registrarte, iniciar una prueba gratuita o contratar un plan, declaras que:
- Has leído y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
- Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar.
- Si actúas en nombre de una empresa, cuentas con facultades suficientes para obligarla.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el Servicio.
2. Qué es Finentry y qué no es
Finentry es una plataforma de software. Ofrecemos herramientas para registrar operaciones, emitir documentos electrónicos a través de un PAC autorizado, preparar información para el Formulario 430 y la planilla CSS, conciliar movimientos bancarios y generar reportes financieros.
Finentry NO es:
- Una firma de contabilidad ni una sociedad de contadores públicos autorizados.
- Un prestador de servicios de contaduría pública, auditoría o asesoría fiscal, tributaria, legal o financiera.
- Un Proveedor Autorizado Calificado (PAC) por cuenta propia. La emisión de documentos electrónicos se realiza a través de [NOMBRE DEL PAC], habilitado por la DGI.
Conforme a la Ley 280 de 2021, el refrendo de declaraciones y estados financieros y el ejercicio de la contaduría pública son actos reservados al Contador Público Autorizado idóneo. Finentry no cuenta con CPA idóneo y no realiza tales actos.
La información y los reportes generados por el Servicio son insumos que deben ser revisados, validados y, cuando corresponda, refrendados por tu Contador Público Autorizado. La responsabilidad frente a la DGI, la CSS y cualquier otra autoridad recae exclusivamente en ti y en tu contador.
3. Cuenta de usuario
Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.
Eres responsable de:
- La confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Gestionar los accesos de los usuarios que autorices, incluido el acceso de tu contador.
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Podemos suspender cuentas que presenten información falsa, que se usen de forma fraudulenta o que incumplan estos Términos.
4. Prueba gratuita
Ofrecemos 15 días de prueba gratuita, sin tarjeta de crédito y con las funcionalidades del plan seleccionado habilitadas.
- Al finalizar el periodo, la cuenta se suspende automáticamente si no contratas un plan. No se realiza ningún cobro automático.
- Puedes exportar tu información antes de la suspensión.
- Nos reservamos el derecho de limitar la prueba a una por empresa o persona, y de suspenderla ante uso abusivo.
5. Planes, precios y pagos
5.1. Planes
Los planes vigentes, sus precios y sus límites se publican en finentry.com/panama. Los precios están expresados en balboas (B/.) y no incluyen ITBMS, que se aplicará conforme a la ley.
5.2. Facturación
- El pago es por adelantado, mensual o anual según elijas.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa.
- El cobro se realiza al medio de pago registrado.
5.3. Documentos electrónicos
Cada plan incluye una cantidad determinada de documentos electrónicos por mes. Si excedes ese límite:
- No se bloquea tu facturación.
- Se aplican paquetes adicionales de 100 documentos por B/.9 cada uno, conforme a la tarifa vigente publicada.
Los documentos incluidos no son acumulables de un mes a otro.
5.4. Mora
Si un cobro falla, te notificaremos y dispondrás de [10] días para regularizar. Vencido ese plazo sin pago, podremos suspender el acceso. La información se conserva durante el periodo de retención indicado en la sección 9.
5.5. Cambios de precio
Podemos modificar los precios notificándote con al menos [30] días de anticipación. Los cambios aplican a partir de tu siguiente periodo de facturación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.
6. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, sin contrato de permanencia y sin penalidad.
- La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
- No se realizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados, salvo lo previsto en la sección 7.
- Antes de cancelar, puedes exportar tu información conforme a la sección 9.
7. Garantía y reembolsos
Si contrataste un plan y el Servicio no cumple sustancialmente con lo descrito en nuestra página, puedes solicitar el reembolso del primer periodo dentro de los [30] días siguientes a la contratación, escribiendo a [CORREO].
No aplican reembolsos por: cambio de decisión después de ese plazo, falta de uso, o incumplimientos derivados de causas ajenas a Finentry.
8. Uso aceptable
Al usar el Servicio te comprometes a no:
- Emitir documentos falsos, simulados o que no correspondan a operaciones reales.
- Usar la plataforma para evadir obligaciones tributarias o para actividades ilícitas, incluidos el blanqueo de capitales y el financiamiento del terrorismo.
- Cargar datos personales de terceros sin contar con base legitimadora suficiente.
- Intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa del software.
- Revender, sublicenciar o comercializar el Servicio sin autorización escrita.
- Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas.
El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.
9. Tus datos y tu información
9.1. Propiedad
La información que cargas en Finentry es tuya. No reclamamos propiedad sobre tus datos contables, tus documentos ni tu información comercial.
9.2. Licencia limitada
Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y transmitir tu información con el único fin de prestarte el Servicio y cumplir obligaciones legales.
9.3. Exportación
Puedes exportar tu información en cualquier momento durante la vigencia de la cuenta y durante los [30/60/90] días siguientes a la cancelación.
9.4. Conservación legal
Determinada información contable y fiscal debe conservarse por al menos 5 años conforme al Código Fiscal panameño. Esa obligación es tuya como contribuyente; te recomendamos descargar y resguardar tus respaldos periódicamente.
9.5. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
10. Facturación electrónica y PAC
- La emisión de documentos electrónicos se realiza a través de [NOMBRE DEL PAC], Proveedor Autorizado Calificado habilitado por la DGI.
- Al abrir tu cuenta quedas registrado con dicho PAC, sin necesidad de contratarlo por separado.
- La validez fiscal de cada documento depende de su autorización de uso por parte del canal oficial. Finentry no garantiza la validez de documentos rechazados por errores en la información que tú suministras.
- Eres responsable de mantener actualizado tu RUC y tus datos ante la DGI, y de contar con la firma electrónica calificada cuando la normativa lo exija.
- Si el PAC cambia, te lo notificaremos con anticipación razonable.
11. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores.
Podemos realizar mantenimientos programados, que anunciaremos con anticipación razonable cuando sea posible, y mantenimientos de emergencia sin previo aviso.
No somos responsables por interrupciones causadas por: fallas de tu conexión o equipos, indisponibilidad de los sistemas de la DGI, la CSS o el PAC, fallas de terceros proveedores, o eventos de fuerza mayor.
12. Propiedad intelectual
El software, la marca Finentry, los logotipos, el diseño, la documentación y todo el contenido de la plataforma son propiedad de Finentry o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable.
Estos Términos te conceden únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable del Servicio, durante la vigencia de tu suscripción.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- El Servicio se presta "tal como está", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular.
- Finentry no es responsable por multas, recargos, intereses o sanciones impuestas por la DGI, la CSS o cualquier autoridad, derivadas de la información que registres, de presentaciones extemporáneas, de errores en las declaraciones o de omisiones tuyas o de tu contador.
- Finentry no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de datos atribuible a causas fuera de nuestro control razonable.
- La responsabilidad total acumulada de Finentry, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni respecto de derechos que la ley panameña declare irrenunciables.
14. Indemnidad
Te obligas a mantener indemne a Finentry frente a reclamos de terceros derivados de: el uso indebido del Servicio, la carga de datos personales sin base legitimadora, la emisión de documentos que no correspondan a operaciones reales, o el incumplimiento de estos Términos.
15. Programa para contadores
Si participas en el programa para Contadores Públicos Autorizados:
- El portal multicliente se otorga sin costo mientras el programa esté vigente.
- La comisión por referidos es del 20% mensual sobre lo efectivamente pagado por cada cliente referido activo, conforme a las condiciones específicas del programa.
- La comisión se causa mientras el cliente permanezca activo y al día en sus pagos.
- Las condiciones del programa pueden modificarse con notificación previa de [30] días.
- La participación en el programa no crea relación laboral, de agencia, sociedad ni representación entre las partes.
16. Suspensión y terminación por nuestra parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta, con notificación previa cuando sea razonablemente posible, si:
- Incumples estos Términos de forma material.
- Incurres en mora conforme a la sección 5.4.
- Usas el Servicio para fines ilícitos.
- Lo exige una autoridad competente.
En caso de terminación, conservarás el derecho de exportar tu información conforme a la sección 9.3, salvo impedimento legal.
También podemos descontinuar el Servicio en Panamá, notificándote con al menos [90] días de anticipación y reembolsando la porción no utilizada de tu suscripción.
17. Modificaciones a estos Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos [30] días de anticipación.
El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor implica aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalidad antes de esa fecha.
18. Comunicaciones
Las notificaciones se enviarán al correo registrado en tu cuenta y se entenderán recibidas al día hábil siguiente de su envío. Es tu responsabilidad mantener ese correo actualizado.
Puedes contactarnos en [CORREO] o por WhatsApp al +507 6131-6127.
19. Cesión
No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Finentry puede cederlos en el marco de una reorganización societaria, fusión o venta de activos, manteniendo las condiciones pactadas.
20. Independencia de las cláusulas
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás mantendrán plena vigencia.
21. Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada plan o programa, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
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